On l’annonce chaque semaine : l’Intelligence Artificielle va transformer nos vies. Elle rédige des textes, produit des images, calcule des scénarios et prend déjà part aux décisions dans certains secteurs. La tentation est grande d’imaginer qu’elle puisse aussi remplacer l’accompagnement humain, le conseil, voire le coaching. Après tout, si une machine sait analyser nos comportements et proposer des solutions, pourquoi aurait-on encore besoin d’un coach ?
La réponse est simple : parce que l’humain n’est pas réductible à des données, et que la transformation profonde ne se décrète pas, elle se vit.
L’illusion technologique
L’histoire économique regorge de prophéties qui promettaient la fin de professions entières : l’informatisation devait tuer les comptables, l’industrialisation les artisans, Internet les libraires. La réalité est toujours plus nuancée. Oui, les outils changent nos manières de travailler. Mais ils ne remplacent pas la valeur humaine.
Avec l’IA, l’illusion est encore plus puissante. Parce qu’elle imite le langage, parce qu’elle produit des réponses cohérentes, elle donne l’impression de « penser ». Mais ce qu’elle fabrique n’est pas une pensée : c’est une modélisation statistique de ce qui a déjà été écrit ou vécu.
Or, le coaching n’est pas une affaire de reproduction. C’est un art de l’inédit, de l’imprévisible, du surgissement. C’est un espace où l’on explore ce qui n’existe pas encore.
Ce que l’IA ne sait pas faire
Une IA peut identifier un pattern dans des milliers de données.
Elle ne peut pas voir la lueur dans un regard quand un leader comprend soudain ce qui le bloquait.
Elle peut simuler une conversation.
Elle ne peut pas accueillir un silence inconfortable, puis le transformer en levier de prise de conscience.
Elle peut générer des plans d’action.
Elle ne peut pas contenir la peur d’un dirigeant face à une décision risquée, ni lui offrir l’espace psychologique pour la traverser.
En clair : l’IA manipule des informations, là où le coaching travaille sur la transformation intérieure.
Le coaching, une relation vivante
Un coaching efficace ne repose pas sur un corpus de connaissances préformatées. Il repose sur une relation vivante, mouvante, profondément humaine.
- Le coach observe ce qui se joue dans les mots et dans les silences.
- Il confronte sans juger, éclaire sans imposer.
- Il offre un miroir exigeant, qui oblige la personne ou l’équipe à se voir autrement.
Ce processus n’est pas une suite de solutions toutes faites. C’est une aventure où le coach et le coaché avancent ensemble, dans l’incertitude, jusqu’à ce qu’émerge une nouvelle clarté.
C’est précisément cette dimension relationnelle, émotionnelle et existentielle qui échappe à toute machine.
L’alliance plutôt que la substitution
Faut-il pour autant rejeter l’IA ? Certainement pas. Elle peut enrichir la pratique du coaching, en offrant des analyses, en libérant du temps, en ouvrant des pistes. Mais elle reste un outil, un prolongement, jamais un substitut.
Le danger serait de croire que les organisations, déjà tentées de rationaliser à l’excès, pourraient « optimiser » leurs transformations humaines par algorithme. Ce serait confondre vitesse et profondeur, efficacité et sens.
Le rôle du coaching n’est pas d’aller vite, mais d’aller juste. Pas de fournir une réponse, mais de provoquer une bascule intérieure.
Le futur est profondément humain
Dans un monde incertain, nous avons besoin de technologies puissantes. Mais nous avons surtout besoin de leaders capables de lucidité, de courage et d’humanité. Et cela, aucune machine ne l’enseignera jamais.
L’avenir du coaching ne consiste donc pas à rivaliser avec l’IA, mais à rappeler ce que seul l’humain sait faire : accompagner l’autre dans sa complexité, créer de la confiance, générer du courage et faire émerger des possibles.
En définitive, l’IA est peut-être un outil extraordinaire pour penser le futur. Mais le coaching est, et restera, indispensable pour le construire.
À propos de ASSO© :
Créé par Mario Bucciarelli (CoachingCore), ASSO©, Accompagnement Systémique et Stratégique des Organisations est un programme unique destiné aux équipes dirigeantes. Son objectif : aider les organisations à relever les défis du monde VUCA grâce à un accompagnement sur-mesure, systémique et durable.
Plus d’infos : http://asso.coachingcore.ch
À propos de Mario Bucciarelli :
Fondateur de CoachingCore et créateur du programme ASSO©, Mario Bucciarelli est Master Certified Coach (MCC-ICF), diplômé d’un MAS en Développement du Capital Humain et licencié en droit. Reconnu pour son expertise internationale, il accompagne depuis plus de 20 ans dirigeants et organisations dans leurs transformations complexes, en leur offrant une démarche exigeante, structurée et profondément humaine.
Plus d’infos : https://coachingcore.ch