Smartphone et High tech : pourquoi le reconditionné ne fait-il pas (encore) l’unanimité ?

Décryptage par Romain Gavache, Directeur Général France le Dénicheur.com

Paris le 2 juin 2025 – Moins cher, plus durable, de plus en plus accessible : Le reconditionné coche toutes les cases. L’offre s’est largement démocratisée, portée par les géants de la distribution aux marketplaces spécialisées. Et pourtant, le raz-de-marée annoncé tarde à se produire. Malgré un contexte économique incertain et une conscience écologique grandissante, les consommateurs continuent de privilégier le neuf. En cause, peut-être : des écarts de prix jugés trop faibles, un manque de transparence, ou une confiance encore fragile vis-à-vis de la qualité réelle des produits ?

→ Romain Gavache, Décrypte les tendances oberservées sur le Dénicheur.com

Un marché en pleine structuration, où la promesse ne suffit plus.

Malgré ses promesses, le Smartphone reconditionné peine à s’imposer comme un réflexe d’achat grand public. Pourquoi ? Plusieurs freins persistent, tant du côté des prix que de la perception. En effet, en 2024, la part des recherches liées aux smartphones reconditionnés a reculé de 12 % par rapport à l’année précédente (source : Google Trends, France). Et selon une étude Kantar, 66 % des Français considèrent encore le smartphone neuf comme plus fiable, contre seulement 21 % pour le reconditionné.

Les marketplaces, où les vendeurs tiers pratiquent des prix souvent très agressifs, concentrent une large part des recherches. Depuis le début de l’année 2025, sur leDénicheur, 61% des recherches de téléphones aboutissent actuellement sur une marketplace.

Neuf vs reconditionné : des écarts de prix parfois… inversés

Voici un extrait des données relevées le 15 mai 2025 sur les 5 produits les plus populaires de la catégorie :

Résultats : si certaines offres reconditionnées présentent de réelles opportunités (-20 à près de -40% par rapport au meilleur prix neuf), dans d’autres cas, les prix neufs sont tout simplement plus attractifs.

“Ces prix neufs parfois plus bas que le reconditionnés peuvent provenir principalement de vendeurs tiers sur des marketplaces qui peuvent disposer de politiques prix libres et agressives,” explique Romain Gavache.

Reconditionné : une dynamique en recul

Le smartphone, locomotive du reconditionné… mais les autres catégories suivent timidement

Si la tendance est comparable dans d’autres secteurs high-tech et électroménager, l’amplitude reste nettement moindre comparée aux smartphones. Depuis quelques années, la dynamique des recherches autour du reconditionné connaît une légère baisse, suivie d’une stabilisation à un niveau bas depuis 2023.

Certaines catégories tirent tout de même leur épingle du jeu, avec des parts de recherche reconditionnée significatives :

●         Smartphones : 14 % ●         Consoles de jeu : 12 % ●         Casques VR : 10 % ●         Casques et écouteurs : 8 % ●         Tablettes : 7 % ●         Objectifs photo : 6 % ●         Montres connectées : 6 %  Appareils photo compacts : 6 % ●         Enceintes portables : 6 %

●         Montres connectées : 6 % ●         Appareils photo compacts : 6 % ●         Enceintes portables : 6 % ●         Volants/pédales de jeu : 6 % ●         Caméras vidéo : 6 % ●         Reflex numériques : 6 % ●         Ordinateurs portables : 6 % ●         Robots de cuisine : 5 % ●         Manettes de jeu : 5 %