Fausses annonces promotionnelles, faux sites de commerce en ligne officiels ou créés pour les circonstances, hameçonnage (phishing) par SMS, téléphone ou courriel (email), faux transporteur, faux support technique, fausses confirmations de commandes, faux service après vente, attaques par virus ou rançongiciels… Les techniques frauduleuses utilisées par les criminels sont nombreuses pour essayer d’abuser les cyber-acheteurs afin de leur faire réaliser un achat qu’ils ne verront jamais arriver, leur voler leurs données personnelles ou bancaires, les faire rappeler des numéros surtaxés ou encore les rançonner.
Pour comprendre les cyber-arnaques, apprendre à s’en prémunir et savoir y faire face, Cybermalveillance.gouv.fr met à disposition une sélection de supports et conseils pour procéder à des achats en ligne en toute sécurité.
1. Sécuriser ses achats sur internet : les bonnes pratiques !
Internet a révolutionné la manière dont nous achetons. Souvent, l’offre pléthorique de produits, aux prix excessivement bas et donc alléchants, et la simplicité d’utilisation des sites d’achat, nous rendent le clic facile… Trop facile ?
Parmi les nombreux sites d’achat se dissimulent parfois, plus ou moins habilement, des vendeurs malveillants qui peuvent vous coûter bien plus cher que le produit initialement désiré. Comment sécuriser alors ses achats sur internet ? Découvrez dans notre article, les cinq pratiques essentielles pour éviter les arnaques et escroqueries.
2. Le guide des achats en ligne
La Fevad a publié avec l’Institut National de la Consommation (INC) un guide pratique pour accompagner les consommateurs lors de leurs achats en ligne. « Achats en ligne, Suivez le Guide » répond aux questions que peuvent se poser les cyberacheteurs avant, pendant ou après leurs achats sur internet. Avec Cybermalveillance.gouv.fr, la Fevad et l’INC mettent également en garde dans ce guide contre l’hameçonnage ou phishing, une technique utilisée par le fraudeur pour obtenir les données personnelles des particuliers.
Publié le 14/01/2020PDF 2 MoTÉLÉCHARGER
3. Soldes, Black Friday, fêtes de fin d’année : 7 conseils pour éviter les cyber-arnaques
Lors des périodes promotionnelles, les cybercriminels multiplient les cyber-arnaques, profitant des nombreuses offres sur Internet pour tenter d’escroquer les consommateurs. Face à ce phénomène récurrent, Cybermalveillance.gouv.fr appelle ainsi à la plus grande vigilance et délivre dans un article, 7 conseils pour éviter de se faire escroquer.