- +126,3% de commandes par rapport à une période normale
- Le prêt-à-porter, l’électronique et les produits de beauté en trio de tête
- 62% des e-commerçants ont recours aux réseaux sociaux et newsletters pour communiquer
Le Black Friday est un rendez-vous désormais incontournable pour les consommateurs soucieux de faire des économies, avec des comportements d’achat bien spécifiques. Alors que la date officielle est fixée au 29 novembre cette année, de nombreux e-commerçants débutent leurs opérations dès les premiers jours du mois de novembre. Pour l’occasion, WiziShop, solution e-commerce pour créer son site e-commerce et développer ses ventes facilement a mené une étude (1) pour mesurer l’impact réel chez les e-commercants.
Le moment fort de l’année
Premier constat : le Black Friday double presque le volume des commandes et du chiffre d’affaires par rapport à une période normale, confirmant ainsi son importance pour les e-commerçants. En effet, en 2023, le nombre de commandes a augmenté de +126,3 % par rapport à une période normale, et en 2022, cette hausse atteignait déjà +123,6 % sur les boutiques e-commerce WiziShop.
Durant l’événement, les catégories de produits les plus populaires restent : le prêt-à-porter, l’électronique et les produits de beauté, mais sur WiziShop, certains segments ont montré des performances particulièrement remarquables. Par exemple, les bijoux ont connu une hausse spectaculaire (+372 % en commandes, +334 % en chiffre d’affaires), tout comme les articles de sport et loisirs (+152 % en commandes, +134 % en chiffre d’affaires). Le secteur des cadeaux, quant à lui, a connu une hausse de +231 % en volume de commandes et de +229 % en chiffre d’affaires, marquant son importance pour les consommateurs en quête de produits festifs.
Cette forte demande est principalement motivée par les remises attractives supérieures à 30 %, un critère déterminant pour les consommateurs qui voient le Black Friday comme une opportunité de réaliser des économies sur leurs achats personnels et cadeaux de Noël.
Des stratégies de prix et des méthodes de communication adaptées à l’événement
Pour capter l’attention et stimuler l’achat, les entreprises élaborent des stratégies de prix diversifiées. Les offres flash à durée limitée, les réductions progressives, ainsi que les packs de produits se sont révélés très efficaces pour maintenir l’intérêt des consommateurs et répondre aux différentes attentes.
Les canaux de communication privilégiés durant cette période restent : les newsletters et les réseaux sociaux, qui permettent de toucher une large audience de manière ciblée. 62% des e-commerçants français recourent, en effet, à ces deux médias sociaux pour communiquer leurs offres.
Un impact conséquent sur les ventes
Le Black Friday représente pour les e-commerçants l’une des périodes les plus lucratives de l’année, seulement surpassée par les fêtes de fin d’année. Les volumes de vente pendant cette journée dépassent largement les moyennes habituelles. Cette affluence de commandes met en avant l’importance de cette période pour le chiffre d’affaires global des entreprises, avec des augmentations notables dans des secteurs comme la mode (+112 % en commandes) et la maison/bricolage (+64 % en commandes), soulignant ainsi l’intérêt des consommateurs pour ces segments.
Le Cyber Monday et les soldes de fin d’année, des alternatives complémentaires
Le Cyber Monday et les soldes de fin d’année complètent le Black Friday, offrant d’autres moments clés pour les e-commerçants. Bien que le Black Friday reste le pic principal en termes de dépenses, le Cyber Monday attire progressivement un public plus large, en particulier pour les produits technologiques. En novembre 2023, les ventes pendant le Cyber Monday ont augmenté de +8% par rapport à l’année précédente. Les soldes de fin d’année permettent également d’écouler les invendus, offrant ainsi des opportunités supplémentaires aux consommateurs de profiter de bonnes affaires. Les tendances et les données de WiziShop montrent l’importance de cette période pour maximiser les opportunités commerciales. Les secteurs liés aux cadeaux et aux achats « plaisir » sont les grands gagnants du Black Friday, avec des hausses spectaculaires dans des catégories comme les bijoux et les cadeaux, tandis que les produits à fort panier moyen comme l’auto/moto demeurent cruciaux pour le chiffre d’affaires.
À propos de WiziShop :
WiziShop est une entreprise spécialisée dans le domaine de la vente en ligne depuis 2008. Son objectif est de rendre la réussite e-commerce accessible à tous à travers 3 marques différentes :
– WiziShop, permettant de créer des boutiques en ligne WiziShop.fr
– Dropizi, permettant de créer des boutiques de Dropshipping Dropizi.fr
– Evolup, permettant de créer des boutiques d’Affiliation Evolup.fr
Pour chacune de ses marques, l’entreprise mise sur la simplicité et la performance en proposant une Intelligence Artificielle unique et des optimisations SEO très poussées. www.wizishop.com