Le dernier rapport Samsara met en lumière l’importance de l’IA comme levier clé pour renforcer la préparation des entreprises françaises aux crises
Paris – 8 octobre 2025 – Samsara, pionnier du cloud connecté, annonce aujourd’hui la publication de son rapport “Etat des Opérations Connectées – Planifier, Agir, Récupérer : Préparation aux catastrophes dans les opérations physiques.”
Celui-ci s’appuie sur l’expertise de 1 550 professionnels de la gestion des urgences dans les opérations physiques, dont 200 en France, afin d’évaluer le niveau de préparation du secteur face aux crises majeures et d’identifier les actions à entreprendre pour mieux les anticiper à l’avenir.
Des lacunes critiques de préparation exposent les entreprises à de graves risques
Le rapport révèle que la plupart des entreprises sont dangereusement sous-préparées face aux crises majeures – qu’il s’agisse de catastrophes naturelles, de perturbations de la chaîne d’approvisionnement, de troubles civils ou de menaces à la sécurité – exposant ainsi les travailleurs en première ligne et mettant également en péril des milliards d’euros d’activités.
Les dirigeants européens manquent de confiance dans leur niveau de préparation ; seuls 27 % se sentent réellement prêts. En la matière, le rapport montre qu’en France, les entreprises se concentrent principalement sur la préparation aux catastrophes naturelles, les perturbations logistiques et les cyberattaques.
Selon l’étude, seules 10 % des organisations en France ont mis en place des plans pour réagir aux crises majeures dans les zones à risque, et beaucoup ne disposent pas de la visibilité en temps réel et des moyens de communication nécessaires pour coordonner efficacement leurs équipes et leurs ressources en cas d’événements extrêmes – chaleur, tempêtes, grèves ou menaces de sécurité – touchant les transports ou les infrastructures critiques.
Fait marquant, près d’un dirigeant français sur cinq (18 %) estime que son entreprise n’est pas du tout préparée à une crise majeure.
Le manque de visibilité entraîne des pertes financières et des risques pour la sécurité
L’accès à la connectivité en situation de crise reste un défi majeur. 67 % des dirigeants français indiquent que l’accès aux données en temps réel sur les ressources clés est incomplet, tandis que 85 % s’inquiètent de maintenir les communications essentielles.
Ce manque de visibilité engendre d’importants problèmes au sein des opérations physiques. 100 % des entreprises françaises ont subi des pertes financières lors de crises à cause de l’impossibilité de localiser leurs actifs critiques.
L’IA pourrait transformer la gestion de crise mais la formation des équipes reste insuffisante
Les dirigeants français souhaitent s’appuyer sur la technologie pour améliorer la planification d’urgence, les alertes précoces et la prise de décision en temps réel. Ils sont 90 % à penser que l’Intelligence Artificielle (IA) va transformer en profondeur la gestion des catastrophes dans les cinq prochaines années. Néanmoins, une réponse de crise efficace va, avant tout, dépendre de la compétence des équipes terrain.
La majorité des dirigeants (87 %) s’inquiètent du fait que les travailleurs en première ligne ne soient pas suffisamment formés à l’utilisation des outils numériques en situation de crise ; et 90 % d’entre eux reconnaissent que la fréquence croissante des catastrophes redéfinit les types de formation nécessaires, en particulier autour de la donnée et de la technologie.
Ces constats soulignent la nécessité de renforcer les capacités humaines et technologiques pour mieux répondre aux urgences futures.
« En France, la vulnérabilité des entreprises ne se limite pas aux phénomènes météorologiques extrêmes. Elle réside surtout dans le fait de devoir agir à l’aveugle lorsque les réseaux tombent en panne ou que les routes sont coupées », explique Jérôme Bamy, Senior Manager France chez Samsara. « Les dirigeants misent sur l’IA, mais la résilience repose sur des opérations connectées, des communications redondantes et des équipes bien formées. Lorsque ces éléments sont réunis, les entreprises peuvent protéger leurs collaborateurs, réorienter leurs chaînes d’approvisionnement en quelques heures et limiter les pertes financières.. »
Pour en savoir plus sur le rapport, rendez-vous ici.
Méthodologie
L’étude a été menée en ligne du 3 au 16 juillet 2025 auprès de 1 550 professionnels de la gestion des urgences, issus de 21 secteurs dans 7 pays.
Les répondants travaillent dans des entreprises comptant au moins 500 employés et 150 véhicules ou actifs motorisés/non motorisés, couvrant les fonctions de planification, de réponse et de reprise.
À propos de Samsara
Samsara est le pionnier du Cloud des Opérations Connectées™, une plateforme ouverte qui connecte les personnes, les dispositifs et les systèmes des opérations les plus complexes au monde, leur permettant de générer des informations exploitables et d’améliorer leurs performances opérationnelles. Avec des dizaines de milliers de clients en Amérique du Nord et en Europe, Samsara est un partenaire technologique de confiance pour ceux qui font fonctionner l’économie mondiale, incluant les principales organisations dans des secteurs tels que le transport, le commerce de gros et le Retail, la construction, les services de maintenance, la logistique, les services publics, l’énergie, la santé, l’éducation, l’industrie manufacturière et l’industrie agro-alimentaire. La mission de l’entreprise est d’accroître la sécurité, l’efficacité et la durabilité des opérations qui sous-tendent l’économie mondiale.