À l’occasion de son 8ème baromètre de la gestion des risques des PME et ETI françaises, QBE a interrogé les entreprises sur leurs préoccupations actuelles. Cette année encore, la cybersécurité et le contexte géopolitique restent au cœur des discussions. L’étude révèle notamment un paradoxe autour de l’intelligence artificielle, considérée à la fois comme un levier de
productivité par 37 % des entreprises interrogées (et même 50 % des ETI) mais aussi un risque pour 83 % d’entre elles.
83 % des dirigeants identifient des risques liés à l’utilisation de l’IA
Même si l’IA est globalement perçue comme une opportunité et un levier de croissance par les entreprises, pour la majorité l’ayant intégré (83 %), son utilisation n’est pas sans risques.
La moitié d’entre elles pointe les risques de cybersécurité en priorité (49 %). À juste titre, car nombreux sont les dangers pouvant mettre en péril la trésorerie, l’image et la pérennité d’une société : logiciels malveillants, piratages, vol de données… Pres de 3 dirigeants sur 10 évoquent également comme risques principaux l’atteinte à la confidentialité des données clients (28 %) ainsi que le plagiat ou l’atteinte à la propriété intellectuelle (28%).
D’ailleurs, à la lumière de ces éléments, les entreprises sont majoritaires à ne pas avoir intégré l’IA dans leurs processus (81 %).
Comment se matérialise l’intégration de l’IA en entreprise ?
Seulement 1 entreprise sur 5 a d’ores et déjà intégré l’IA dans ses processus (19 %). Parmi elles, 50 % ont mis en œuvre des outils ou des logiciels basés sur l’IA, 47 % ont automatisé des tâches ou modifié des processus opérationnels, et 42 % ont formé leurs collaborateurs sur l’utilisation de l’IA. Elles sont 12 % à avoir réduit certains postes, un phénomène plus marqué dans le secteur de la construction (34 %) où l’IA peut automatiser de nombreux processus impliqués dans les projets (planification, allocation des ressources, le contrôle qualité, maintenance prédictive des machines lourdes etc.), renforçant l’efficacité et la sécurité des travaux.