L’industrie mondiale du marketing d’affiliation devrait doubler de taille au cours des cinq prochaines années. Les experts de l’industrie disent qu’elle représentera plus de 50 milliards de dollars américains en 2028. Chaque dollar dépensé en marketing d’affiliation apporte aux entreprises un retour sur investissement moyen de 6,50 dollars américains.
GZIRA, Malte, 31 janvier 2024 /PRNewswire/ — Un marketing d’affiliation efficace repose sur un logiciel qui en rationalise la gestion. SOFTSWISS, une entreprise technologique avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine du jeu en ligne, surveille systématiquement les tendances du marché et les préférences du public.
Au quatrième trimestre de l’année 2023, Kantar, la première agence d’analyse au monde, a mené une enquête de satisfaction client pour l’outil de marketing d’affiliation de SOFTSWISS, Affilka. Sur la base de ses résultats, SOFTSWISS fournit des informations sur les aspects centraux des logiciels de marketing d’affiliation, à la fois fonctionnels et émotionnels.
Principaux aspects à prendre en compte lors du choix d’un logiciel d’affiliation
Selon le sondage, les caractéristiques fonctionnelles les plus importantes à prendre en compte lors du choix d’une plateforme de marketing d’affiliation sont les suivantes :
- Communication commerciale rapide
- Fonctionnement ininterrompu du produit et liens de référence
- Résolution rapide et de haute qualité des problèmes opérationnels
- Disponibilité de fonctionnalités qui répondent aux besoins clés de l’entreprise
- Prix équitable
Tout en analysant les attributs émotionnels qui ont une incidence sur le choix du logiciel, les répondants ont établi la liste suivante :
- Partenariat fiable et sur le long terme
- Service de haut niveau
- Grand professionnalisme et forte expertise des gestionnaires
- Services et produits qui répondent aux besoins de l’entreprise
- Solutions sécurisées
Pour les personnes impliquées dans le marketing d’affiliation, il est crucial de prendre note des raisons avancées par les répondants ayant souhaité mettre fin à la coopération avec leurs partenaires précédents. Les principales raisons sont la lenteur des communications commerciales (30 % des répondants), le manque de fonctionnalités (27 %), le manque de mises à jour régulières des fonctionnalités, les prix élevés et les difficultés d’intégration et de soutien (23 % pour chaque raison).
« Avec plus de 15 ans d’expérience dans la création de technologies pour iGaming, nous priorisons les demandes et les attentes de nos clients actuels et potentiels lors de la création de produits et services. Nous analysons le marché et les préférences croissantes de notre public cible et sommes prêts à partager ces informations avec tous les acteurs du marché. En améliorant notre offre, nous contribuons à l’amélioration continue de l’industrie », explique Valentina Bagniya, Directrice Générale du Marketing de SOFTSWISS.
Enquête sur la plateforme de marketing d’affiliation. Le cas d’Affilka, l’outil marketing développé par SOFTSWISS
Lors du choix d’un fournisseur de logiciel de marketing d’affiliation dans un paysage concurrentiel très riche, il est essentiel d’avoir identifié les caractéristiques fonctionnelles souhaitées. Les conclusions de l’enquête marketing exhaustive menée par Kantar aident les opérateurs à comprendre les préférences du public dans le secteur du marketing d’affiliation, ce qu’illustre le cas d’Affilka by SOFTSWISS.
Outre les caractéristiques fonctionnelles les plus critiques susmentionnées, les répondants ont également souligné l’importance du groupe de fonctionnalités suivantes :
- Postbacks et suivi dynamique
- Conception et navigation conviviales
- Un seul rapport personnalisable avec de nombreux paramètres
La résolution rapide et de haute qualité des problèmes opérationnels, la communication commerciale rapide et la possibilité de coopération sur plusieurs produits à la fois sont les principaux atouts de la plateforme mis en évidence par les clients d’Affilka by SOFTSWISS.
En ce qui concerne le niveau de service, les répondants ont grandement apprécié les avantages suivants :
- Haut niveau de compétence affiché par les gestionnaires de comptes
- Vitesse de réponse à la demande
- Accessibilité
Notamment, 97 % des clients se sont dits satisfaits de la qualité du service d’Affilka. La moitié des répondants ont souligné être susceptibles de recommander Affilka by SOFTSWISS comme la plateforme qui couvre tous leurs besoins commerciaux.
Anastasia Borovaya, responsable d’Affilka by SOFTSWISS, résume ainsi la situation : « Outre les performances inébranlables des produits, les opérateurs apprécient de bénéficier de plans de rémunération personnalisables pour l’affiliation et d’une vitesse de téléchargement rapide des données. En anticipant ces besoins, comme nous l’avons fait dans Affilka, les fournisseurs de logiciels doivent garantir des modèles de commission flexibles, une synchronisation des données en temps réel et une infrastructure de liaison de référence robuste offrant un flux de trafic ininterrompu. »
À propos de SOFTSWISS
SOFTSWISS est une société technologique internationale qui offre des solutions de premier ordre destinées à l’iGaming. En 2013, SOFTSWISS a été la première à introduire une solution de casino en ligne optimisée pour les bitcoins.