Deux Français sur cinq risquent d’avoir du retard en voyageant à Pâques !
● L’expert en droits des passagers aériens AirHelp publie les chiffres des perturbations du trafic aérien des derniers weekend de Pâques en France ;
● En 2022, plus de 25% de passagers aériens ont subi un retard ou une annulation de vol ;
● En moyenne, deux Français sur cinq risquent d’avoir du retard en voyageant à Pâques
Paris, 30 mars 2023 – L’étendue du territoire français oblige, de nombreux Français voyageront en avion pour profiter du weekend de Pâques. Dans ce contexte, l’expert en droits des passagers aériens AirHelp a préparé une étude portant sur la ponctualité des avions sur cette période. Et ses statistiques risquent de ne pas réjouir les voyageurs !
Après l’analyse de la ponctualité des 10 plus grands aéroports en France métropolitaine, et concernant la période de Pâques 2019, 2021 et 2022 (l’année 2020 n’ayant pas été prise en compte en raison de l’arrêt des vols dans le contexte de la première vague de la covid-19), en moyenne sur ces trois années, 79,9% des voyageurs ont été impactés par un retard ou une annulation.
A l’exception de l’année 2021 qui a été encore impactée par la pandémie et un moindre nombre de vols et de passagers, ce qui a permis de réduire les perturbations), l’année 2019 et 2022 montrent un taux de ponctualité de 75% seulement.
En ce qui concerne les aéroports les moins ponctuels, la région parisienne ne quitte pas le triste podium : Orly et Charles-de-Gaulles y figurent en 2019, Charles de Gaulle et Beauvais en 2021, enfin Beauvais et Charles-de-Gaulles, encore, en 2022. Les aéroports qui affichent la meilleure ponctualité sont notamment Toulouse-Blagnac et Bordeaux-Mérignac.
Classement des 10 aéroports français les plus grands (du moins ponctuel au meilleur)
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Place |
2019 (17-24/04) |
2021 (31/03 – 07/04) |
2022 (13-20/04) |
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1 |
Ory – 73% |
CDG – 78% |
Lille – 56% |
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2 |
CDG, Nice et Marseille – 74% |
BVA – 83% |
BVA – 63% |
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3 |
– |
Marseille – 87% |
CDG – 70% |
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4 |
– |
ORY, LYS, Nantes – 88% |
Nice – 73% |
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5 |
Lyon – 75% |
– |
Marseille, Nantes – 75% |
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6 |
BVA – 77% |
– |
– |
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7 |
Toulouse – 78% |
Bordeaux – 91% |
Bordeaux – 79% |
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8 |
Lille – 79% |
Toulouse – 95% |
Orly – 80% |
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9 |
Bordeaux – 80% |
Nice – 97% |
Lyon – 81% |
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10 |
Nantes – 83% |
Lille – 100% |
Toulouse – 82% |
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Moy. |
76,7% |
89,5% |
73,4% |
L’augmentation du nombre de vols face à la pénurie du personnel
« Une fois de plus, les passagers aériens français risquent de subir des retards et des annulations. Selon nos prévisions, celles-ci peuvent attendre plus de 2 Français sur 5, et cela sans prendre en compte les grèves qui perturbent le trafic aérien français particulièrement en ce moment.
Dans ce contexte, nous appelons tous les voyageurs aériens à être attentifs aux causes qui ont provoqué la perturbation subie, et le cas échéant à faire valoir leur droit à l’indemnisation. En particulier, nous rappelons que les grèves, qu’elles soient annoncées ou spontanées, ouvrent bien le droit à l’indemnisation. Face aux compagnies aériennes, le droit est du côté du passager aérien ! », rappelle Tomasz Pawliszyn, CEO d’AirHelp.
En vertu de l’EC 261, les passagers aériens ont des droits !
Les annulations et les retards peuvent donner droit à des indemnités pouvant aller jusqu’à 600 euros par passager. Le montant du paiement est calculé en fonction de la durée du vol. La demande d’indemnisation dépend de la durée réelle du retard au point d’arrivée ainsi que de la raison de l’annulation ou du retard. Les passagers concernés peuvent faire valoir leur demande d’indemnisation rétroactivement jusqu’à trois ans après la date de leur vol.
Des circonstances exceptionnelles telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des urgences médicales peuvent entraîner l’exemption de l’obligation d’indemnisation de la compagnie aérienne exploitante. Les grèves annoncées et non annoncées n’en font pas partie.
A propos d’AirHelp
AirHelp est le plus grand acteur mondial spécialisé dans les droits des passagers aériens, qui aide les voyageurs à obtenir une indemnisation suite à un vol retardé, annulé ou lors de refus d’embarquement. L’entreprise entreprend également des actions de nature juridique et politique pour renforcer les droits des passagers partout dans le monde. Pour en savoir plus : https://www.airhelp.com/fr/