Verisure, leader européen de l’alarme connectée à un centre de télésurveillance, est fier d’annoncer qu’il compte plus de 5 millions de clients dans les 17 pays où il exerce ses activités, en Europe et en Amérique latine. L’entreprise marque cette étape importante dans son parcours de protection des résidences et des petites entreprises pour son 35e anniversaire.
L’innovation continue, la clé du succès
Depuis sa fondation en 1988, l’entreprise connaît une croissance dynamique, toutes les 10 secondes, un nouveau client rejoint Verisure.
A l’avant-garde de l’innovation dans l’industrie de la sécurité, la réussite de Verisure est dû à l’importance qu’elle accorde aux solutions axées sur le consommateur, à la recherche constante de nouvelles technologies et à son équipe de plus de 26 000 collaborateurs dans le monde qui s’engagent à protéger les biens et les personnes.
Les ingénieurs et les experts en technologie des centres de R&D de pointe en Europe travaillent en permanence au développement de la prochaine innovation qui offrira à ses clients une sécurité et une protection optimales.
Les dernières en dates :
- 2018 : Brouillard Anti-Cambriolage
- 2020 : Nouvelle application mobile avec Bouton SOS intégré
- 2020 : Acquisition d’Arlo Europe Technologies
- 2021 : Caméra de sécurité Arlo extérieur & intérieur
- 2022 : Nouvelle génération d’alarme Smart ProtectionTM
- 2023 : Wifi Sensing
L’entreprise protège une clientèle fidèle, plus de 15 ans en moyenne. Ce taux de fidélisation est parmi les plus élevés au monde dans le domaine des services destinés aux consommateurs.
“Notre 35e anniversaire est une célébration dans notre parcours, depuis nos débuts jusqu’à ce que nous devenions un leader du secteur. Il y a seulement deux ans, nous avons franchi le cap des 4 millions d’assurés et en l’espace d’un peu plus de 24 mois, dans un contexte externe difficile et instable, nous avons une fois de plus mis en évidence la croissance unique de notre entreprise et sommes fiers de protéger aujourd’hui plus de 5 millions de familles et de petites entreprises. Cette étape historique reflète le dévouement exceptionnel, le travail acharné et l’engagement inébranlable de chacun des collègues de Verisure“, déclare Austin Lally, PDG de Verisure
“5 millions, ce n’est pas seulement un chiffre – ce sont 5 millions de raisons, 5 millions d’histoires, et plus encore. En France, nous sommes fiers de jouer un rôle important dans la réalisation de la mission du groupe : protéger les individus des risques. Nous allons continuer à faire grandir Verisure tous ensemble”, complète Alex Froment-Curtil, Directeur Général de Verisure France
La France, un des moteurs de la croissance du Groupe
Alors que Verisure affiche une dynamique européenne qui en fait le N°1 de la sécurité et de la télésurveillance, la France est une locomotive pour le groupe. Créée en 1988, l’entreprise N°1 dans l’hexagone affiche une croissance de 15 % depuis plus de 10 ans. Verisure se positionne comme l’acteur moteur du marché en France avec + 16,5 % de croissance contre 9,1 % [1] pour le secteur de la télésurveillance en 2022.
Particulièrement bien implantée sur le territoire, Verisure compte près de 100 agences réparties sur l’ensemble de la France, ainsi que 3 centres d’excellence dédiés à la télésurveillance. Le marché français a également été précurseur dans l’innovation avec la démocratisation et l’accessibilité au grand public d’outils de surveillance :
- Le Brouillard Anti-cambriolage, technologie française, initialement destiné aux professionnels, Verisure le propose depuis 2018 aux particuliers. Déclenché à distance par les agents de télésurveillance, il génère de la fumée sèche pour une mise en fuite immédiate.
- La technologie antibrouillage Sigfox utilisée par Verisure est également une innovation française. Ce réseau bas débit échappe à la plupart des tentatives de brouillage.
Une success-story qui a encore un bel avenir puisque le taux de pénétration en France n’est estimé qu’à 7% environ (foyer et entreprises) alors que pour d’autres pays comme la Norvège ou encore les USA, ce taux est d’environ 17% et 22% [2].
Un service de télésurveillance 24h/7j
Verisure propose un service de télésurveillance opérationnel en continu pour veiller à la protection des familles et de leurs biens 24h/24 et 7j/7. Le système d’alarme installé chez le particulier ou le professionnel est connecté en permanence et de façon sécurisée à l’un des trois centres de télésurveillance basés en France : Antony (Ile-de-France), Angers (Pays-de-la-Loire) et dans la région de Villeneuve d’Ascq (Nord). En moins de 30 secondes [3], l’alerte est prise en charge par les agents de télésurveillance. Ils analysent la situation et préviennent directement les forces de l’ordre ou les services d’urgence selon la situation.
Une protection 360
Outre son service contre les intrusions et les cambriolages, Verisure offre également une protection contre d’autres situations d’urgence : les incendies, les inondations, les accidents domestiques et les squats. Quelle que soit l’urgence, les agents de télésurveillance s’associent à la police, aux pompiers, aux SAMU et aux services de gardiennage pour envoyer une aide immédiate. En 2022, les équipes de Verisure ont reçu 64 millions de signaux d’alarme et ont assisté les clients dans plus de 350 000 incidents nécessitant une assistance sur place.
Un travail conjoint avec les forces de l’ordre
Verisure entretient d’étroites relations avec les secours et les forces de l’ordre. Après une procédure rigoureuse de levée de doute, les agents de télésurveillance sont à même d’alerter les services compétents, en fonction du risque, et devient ainsi un véritable régulateur pour les forces de l’ordre.
Ainsi, en France sur 8 621 déclenchements avérés en 2022, Verisure a contacté 4 547 fois les forces de l’ordre et 1 207 fois les services de secours. Grâce à ces alertes, ce sont près de 321 vies qui ont été protégées par Verisure !