KAVIAR TECH lance ARAI, le premier assistant IA incarné en réalité augmentée qui engage par l’émotion et capte l’attention grâce aux neurosciences
On ne parle plus à une machine comme à un humain. Et c’est précisément pour cela que les machines ne nous écoutent pas vraiment. Les chatbots répondent, les formulaires collectent, mais rien ne capte. Le cerveau décroche. Parce qu’il ne voit pas de regard, n’entend pas de voix, ne perçoit pas d’intention. Pourtant, les neurosciences sont claires : la qualité d’un échange dépend moins des mots prononcés que de la manière dont ils sont incarnés.
Lorsque l’interlocuteur a un visage, une voix, une gestuelle, le cerveau active d’autres circuits : empathie, attention, engagement. On appelle cela l’embodiment. Ajoutez à cela une synchronie sociale (le bon rythme, la fluidité de l’échange), et vous obtenez ce que la science nomme une présence sociale forte.
Résultat : l’utilisateur s’implique davantage, formule mieux ses besoins, et livre des informations bien plus qualitatives. Il ne répond plus : il s’engage.
C’est sur ces ressorts cognitifs que repose ARAI, le nouvel assistant IA de KAVIAR TECH. Un avatar incarné en réalité augmentée, activé en un scan de QR code, sans application, qui combine intelligence artificielle et comportements humains modélisés.
Le résultat ? Un assistant qui ne se contente pas d’informer, mais qui capte, écoute et convertit. Dans les boutiques, les aéroports, les hôtels ou les événements, ARAI ne parle pas. Il dialogue. Et il marque.
Une nouvelle ère pour la relation client augmentée
C’est une avancée inédite sur le marché européen.
Avec le lancement officiel d’ARAI, la start-up française KAVIAR TECH inaugure une nouvelle génération d’assistants conversationnels : incarnés, expressifs et accessibles, ces avatars en réalité augmentée prennent vie dans l’environnement de l’utilisateur via un simple QR code, sans téléchargement ni friction.
Conçu pour répondre aux enjeux d’accueil, d’information ou d’assistance dans des secteurs comme le tourisme, le retail, l’événementiel ou l’éducation, ARAI s’intègre aussi bien dans les lieux physiques que dans les parcours numériques. L’expérience qu’il propose est radicalement différente : plus fluide, plus humaine, plus engageante, grâce à la convergence de l’accessibilité technique, de l’intelligence conversationnelle et d’une réelle profondeur émotionnelle.
Né en 2023 d’un constat sans appel, l’incapacité des chatbots classiques à générer un véritable lien, le projet s’est appuyé sur les apports des neurosciences et sur les technologies immersives pour dépasser les limites actuelles des interfaces.
Son ambition ? Créer une présence interactive à part entière : capable d’écouter, de comprendre, de mémoriser, et d’engager l’utilisateur avec la fluidité et l’intelligence relationnelle d’un interlocuteur humain.
Découvrir ARAI en images : https://www.youtube.com/watch?v=Dq-NAN1Pj30&t=21s
Une IA visible, expressive et sans friction
ARAI bouleverse les codes des interfaces conversationnelles en leur ajoutant ce qui leur manque cruellement : un visage, une voix, une présence.
Contrairement aux assistants textuels, l’interaction avec ARAI se fait dans l’espace réel de l’utilisateur. Un avatar en réalité augmentée, au comportement naturel, apparaît à travers l’écran du smartphone et initie le dialogue, avec une voix fluide, un regard direct, une gestuelle crédible.
Cette incarnation rend l’échange plus humain, plus intuitif. L’utilisateur n’est plus seul devant une machine : il est face à une entité qui écoute, pose des questions, s’adapte, et se souvient.
Aucune application n’est nécessaire. Un QR code, ou un lien web, suffit à lancer l’interaction. Cela rend le déploiement extrêmement simple, que ce soit en boutique, en salon, à l’aéroport, ou sur un site web.
Un impact mesurable sur l’attention et la conversion
Les premiers résultats sont éloquents. Testé dans différents contextes, ARAI démontre une capacité supérieure à capter l’attention et à créer un engagement durable :
- Les taux de réponse augmentent de 42 % ;
- Le temps d’interaction est multiplié par 1,7, signe d’un véritable intérêt ;
- L’engagement utilisateur est triplé comparé à un chatbot classique ;
- Les données collectées sont 95 % plus riches : elles révèlent émotions, motivations, contraintes personnelles.
L’IA détecte, par la structure de la conversation et les formulations utilisées, des éléments invisibles aux outils traditionnels : enthousiasme, doutes, hésitations, freins ou attentes implicites.
Elle capte également des signaux contextuels, comme le moment du parcours client ou la logique de décision, qui permettent de segmenter les leads de manière bien plus pertinente.
Un outil pour convertir mieux, et pas seulement plus
ARAI n’a pas été pensé comme un gadget technologique, mais comme un dispositif utile aux équipes marketing, relation client et vente. Sa vocation n’est pas seulement de dialoguer, mais d’amener l’utilisateur plus loin dans son parcours, en lui offrant un échange à forte valeur ajoutée.
Chaque conversation permet de recueillir une donnée fine, contextuelle et émotionnelle, immédiatement exportée vers le CRM de l’entreprise. Pas de ressaisie, pas de perte d’information, et surtout, des leads déjà qualifiés par la nature même de l’échange.
« Chaque conversation avec ARAI, c’est un lead que vos équipes rêveraient d’avoir. »
Un déploiement rapide et des modèles flexibles
Pensé pour être activé sans contraintes, ARAI peut être déployé en 10 jours dans n’importe quel lieu ou environnement digital. KAVIAR TECH propose plusieurs modèles pour s’adapter aux différents types d’acteurs :
- Une version en marque blanche, personnalisée pour les grands comptes ou réseaux ;
- Une offre par abonnement, avec facturation au lead qualifié ;
- Un modèle freemium, permettant une découverte gratuite de l’outil.
Plusieurs déploiements pilotes sont déjà en cours, notamment avec des partenaires du secteur touristique en Guadeloupe et dans les industries du voyage.
Michel Ruiz, une vision augmentée de l’interaction
Michel Ruiz et son équipe sont à l’avant-garde des interfaces immersives. Co-Fondateur de KAVIAR TECH avec Anthony MERZOUKI, Michel s’est entouré de talents venus du design, de l’IA et des technologies immersives pour construire des expériences qui n’imitent pas l’humain, mais amplifient l’expérience humaine.
Ensemble, ils développent des solutions qui rendent les outils plus intuitifs, plus incarnés, et plus émotionnels. ARAI, assistant en réalité augmentée, incarne cette vision : une technologie au service du lien, de l’attention et de la mémoire. Pas un gadget, mais le fruit d’un cheminement collectif, porté par une volonté commune : réinventer nos interactions digitales.
Des ambitions à la hauteur de la technologie
KAVIAR TECH voit en ARAI bien plus qu’un produit : une nouvelle norme pour la relation client.
Dans un avenir proche, l’assistant sera multilingue, capable de détecter les émotions vocales, et entièrement intégré dans les écosystèmes CRM existants.
La vision est claire : faire d’ARAI un standard relationnel dans les lieux d’accueil, qu’il s’agisse d’un hôtel, d’un showroom, d’un centre commercial ou d’un stand événementiel.
À propos de KAVIAR TECH
Fondée en 2018, KAVIAR TECH est une entreprise française spécialisée dans le développement de solutions en réalité augmentée, Virtuelle et intelligence artificielle générative. Filiale du Groupe Interaction, KAVIAR TECH accompagne les entreprises et les institutions dans leur transformation digitale à travers des dispositifs innovants, immersifs et orientés résultats.
Depuis sa création, KAVIAR TECH conçoit et déploie des produits à forte valeur ajoutée, pensés pour simplifier l’accès à la technologie tout en maximisant l’impact auprès des utilisateurs finaux.
L’entreprise est à l’origine de plusieurs solutions sur-mesure et plateformes SaaS, parmi lesquelles :
- L’Agence Immersive : un CRM spatial pensé pour les métiers de la relation client, permettant de transformer une interface classique en univers immersif. Déclinée dans le secteur du voyage, de l’emploi et de la formation, l’Agence Immersive ouvre de nouvelles perspectives d’engagement.
- La Cabine de l’Emploi : une borne interactive autonome, déployée en espace public ou événementiel, qui permet à des candidats de rencontrer des recruteurs ou de découvrir des offres d’emploi en réalité augmentée, avec un parcours simplifié, interactif et sans barrière technologique.
- Des applications métiers personnalisées : du tourisme à la banque, KAVIAR TECH a développé plusieurs applications en marque blanche intégrant QR codes, avatars, fiches produits ou visites immersives, toutes propulsées par la réalité augmentée.
En alliant créativité, technologie et narration de marque, KAVIAR TECH s’impose comme un acteur de référence dans l’intégration de solutions immersives au service de l’expérience utilisateur, du marketing et de l’activation terrain.
En savoir plus
Site web : https://arai.kaviar.tech/
Instagram : https://www.instagram.com/kaviar.tech/
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