Selon une nouvelle étude Airalo, 78 % des voyageurs français considèrent désormais la connexion mobile comme essentielle pour rester en sécurité à l’étranger. Sans Internet, leur niveau d’anxiété atteint en moyenne 6,08/10.
Paris, le 24 Septembre 2026 – Alors que les smartphones sont devenus des compagnons de voyage incontournables, leur rôle semble désormais aller bien au-delà de celui d’un simple outil pratique. Navigation, traduction, recherche d’informations ou maintien du contact avec ses proches : à l’étranger, rester connecté contribue directement au sentiment de sécurité des voyageurs. C’est ce que révèle le nouveau Safety Report d’Airalo, réalisé à la demande d’Airalo auprès de YouGov, qui analyse les comportements et perceptions de voyageurs internationaux dans neuf marchés, dont la France. Les résultats montrent que la connectivité mobile est de plus en plus perçue comme un véritable filet de sécurité, notamment lorsque les voyageurs se retrouvent dans un environnement inconnu.
78 % des voyageurs français considèrent la connexion mobile comme essentielle à leur sécurité
Pour 78 % des voyageurs français interrogés, disposer d’une connexion mobile est essentiel pour rester en sécurité à l’étranger.
Cette perception s’explique notamment par les nombreuses façons dont la connectivité permet aux voyageurs de mieux comprendre et de mieux appréhender leur environnement. En France, la connexion mobile est notamment considérée comme utile pour :
● 86 % des voyageurs pour se familiariser avec leur environnement ;
● 85 % pour communiquer avec les populations locales ;
● 83 % pour explorer des endroits inconnus ;
● 78 % pour mieux connaître leur destination ;
● 77 % pour utiliser les transports.
Ces usages montrent que la connectivité joue un rôle dans une grande variété de situations du quotidien, dont certaines peuvent sembler très simples mais devenir plus complexes lorsqu’un voyageur se trouve dans un environnement qu’il ne connaît pas.
Google Maps ou une autre application de navigation pour retrouver son chemin, une application de traduction pour communiquer avec un habitant, une recherche rapide pour vérifier un itinéraire ou les informations relatives aux transports : ces réflexes numériques contribuent aujourd’hui au sentiment de contrôle et d’autonomie des voyageurs.
6,08/10 : le niveau d’anxiété des voyageurs français lorsqu’ils doivent utiliser leur téléphone sans accès à Internet
L’importance accordée à la connectivité se mesure également lorsque celle-ci vient à manquer.
Lorsqu’ils doivent utiliser leur téléphone mais ne disposent pas d’une connexion Internet, les voyageurs français déclarent un niveau moyen d’anxiété de 6,08 sur 10.
Cette inquiétude est encore plus marquée chez les femmes, dont le niveau moyen d’anxiété atteint 6,6/10 dans cette situation. Elles sont également 87 % à considérer qu’une connexion mobile est essentielle pour rester en sécurité à l’étranger.
La connectivité apparaît ainsi comme un facteur pouvant contribuer à réduire l’incertitude lorsqu’un voyageur doit prendre rapidement une décision, s’orienter dans un environnement inconnu ou simplement vérifier une information essentielle.
« La connectivité a longtemps été considérée comme un élément de confort en voyage. Notre étude montre qu’elle joue désormais un rôle beaucoup plus concret dans l’expérience des voyageurs. Pouvoir accéder à une carte, traduire une information, contacter quelqu’un ou vérifier son environnement à tout moment peut contribuer à se sentir plus autonome et plus en confiance, notamment dans des situations que l’on n’avait pas anticipées. »
— Elyce Behrsin, Global PR Lead chez Airalo.
Du confort à la sécurité : le smartphone devient un véritable outil d’autonomie
Cette évolution est particulièrement visible chez les voyageurs qui partent seuls. En France, voyager seul est le principal facteur personnel cité comme pouvant affecter le sentiment de sécurité des voyageurs, mentionné par 30 % des répondants.
Les situations extérieures qui peuvent également renforcer ce sentiment d’insécurité sont notamment :
● Marcher dans la rue la nuit (49 %) ;
● Sortir le soir (31 %) ;
● Explorer des quartiers ou des zones inconnus (30 %).
Dans ce contexte, les outils numériques deviennent de véritables réflexes de sécurité pour les voyageurs français qui partent seuls.
Le smartphone ne sert donc plus uniquement à immortaliser ses souvenirs ou à rester en contact avec ses proches. Pour de nombreux voyageurs, il devient également un outil permettant de s’informer, de s’orienter, de communiquer et de garder le contrôle de son environnement.
Une connexion qui permet aussi d’aller plus loin
L’étude met également en lumière une autre conséquence de la relation entre connectivité et sentiment de sécurité : rester connecté peut offrir aux voyageurs davantage de liberté dans leur manière d’explorer.
En France, 76 % des voyageurs déclarent qu’une connexion stable leur donne davantage de liberté pour sortir des sentiers battus. Plus largement, 53 % affirment qu’une connexion Internet garantie augmenterait leur probabilité de visiter une destination qu’ils auraient autrement évitée pour des raisons de sécurité.
La connectivité peut ainsi avoir un effet paradoxal : elle ne sert pas uniquement à rassurer les voyageurs lorsqu’ils se retrouvent dans une situation inhabituelle ; elle peut également les encourager à envisager des expériences qu’ils n’auraient peut-être pas osé entreprendre sans cette sécurité numérique.
À l’échelle des neuf marchés étudiés par Airalo, 57 % des voyageurs internationaux déclarent qu’une connexion garantie augmenterait leur probabilité de visiter une destination qu’ils auraient autrement évitée pour des raisons de sécurité.
Une nouvelle définition de la connectivité en voyage
Ces résultats témoignent d’une évolution dans la perception de la connectivité mobile par les voyageurs. Être connecté ne consiste plus uniquement à pouvoir envoyer des messages, consulter ses réseaux sociaux ou partager des photos. La connectivité devient progressivement une infrastructure invisible du voyage, qui accompagne les déplacements et permet d’accéder à une série d’outils devenus essentiels.
Pour Airalo, ces nouveaux usages soulignent également l’importance de pouvoir accéder à une connexion fiable dès que nécessaire, sans avoir à attendre de retrouver un réseau Wi-Fi ou de rejoindre son hôtel.
Alors que les voyageurs cherchent à explorer davantage tout en conservant leurs repères et leur sentiment de contrôle, la question n’est donc plus seulement de savoir s’ils souhaitent être connectés à l’étranger, mais de pouvoir compter sur cette connexion au moment où ils en ont réellement besoin.
À propos de l’étude
Le Safety Report d’Airalo analyse la perception de la sécurité et le rôle de la connectivité mobile chez les voyageurs internationaux dans neuf marchés : les États-Unis, l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, le Canada, l’Italie, l’Australie, le Brésil et le Mexique.
L’étude a été menée auprès de voyageurs internationaux ayant voyagé à l’étranger au cours des deux dernières années, via le panel YouGov, en juillet et août 2026. L’échantillon français comprend 509 répondants.
A propos de Airalo
Airalo, fondée en 2019, est le premier fournisseur d’eSIM au monde et le plus connecté. Avec des forfaits eSIM disponibles dans plus de 200 pays et régions, Airalo permet aux voyageurs de se connecter instantanément aux réseaux mobiles dans le monde entier. Servant désormais plus de 30 millions d’utilisateurs, Airalo est à l’avant-garde de la révolution de la connectivité mondiale. Basée aux États-Unis, l’équipe d’Airalo est répartie dans 55 pays et s’engage à rendre la connectivité en déplacement plus simple, plus abordable et accessible à tous.
Pour en savoir plus : www.airalo.com et www.partners.airalo.com