Sélectionnée par Challenges parmi les 100 startups où investir en 2025, Volubile.ai franchit une nouvelle étape dans son développement et annonce son déploiement européen. L’entreprise propose des agents vocaux intelligents capables de gérer des appels entrants et sortants en langage naturel, 24/7, en support des équipes traditionnelles de relation client. Volubile.ai se positionne déjà comme le leader français de l’IA conversationnelle avec une mission simple : réinventer la voix dans la relation client grâce à l’IA générative.
Une technologie de rupture née de l’expérience et d’une conviction forte
« Lorsque j’ai fondé et dirigé pendant plus de dix ans la plateforme de recrutement Qapa, j’ai été confronté à deux problèmes majeurs qui étaient l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation de ceux existants. Je me suis très vite rendue compte que les serveurs vocaux traditionnels font fuir les prospects, que les centres d’appels sont toujours débordés et que les scripts des conversations sont totalement rigides.
C’est pour résoudre toutes ces problématiques bien connues des entreprises que j’ai lancé Volubile.ai en septembre 2023 avec Julien Ros, l’ex-directeur technique de Qapa. Aujourd’hui, nous sommes capables de développer des agents IA téléphoniques vocaux pour automatiser à grande échelle tous les appels depuis la prospection commerciale jusqu’au support technique. Volubile.ai remplace les arbres décisionnels par de vraies conversations, avec des agents vocaux capables de comprendre, répondre et exécuter des actions en temps réel, comme la prise de RDV, la qualification de leads, les commandes, FAQ complexes, etc. La relation client devient enfin fluide, efficace, humaine… mais sans humain. »
Stéphanie Delestre, cofondatrice de Volubile.ai
Déjà plus de 50 entreprises clientes en seulement 12 mois
Le succès de Volubile.ai a été immédiat et Volubile.ai a déjà conquis plus de 50 clients en France, dans des secteurs variés : énergie, santé, immobilier, téléphonie, automobile, transport, loisirs, retail, etc.
+100 000 appels par mois gérés par les agents vocaux.
Temps de déploiement : 1h
Mise en production en moins de 24h.
Coût 2 à 4 fois inférieur à un centre d’appels
Exemples de use-cases puissants et scalables
Que ce soit dans la location de voiture avec la réservation par téléphone automatisée 24/7 intégrée aux systèmes de gestion, ou bien dans l’énergie avec la gestion des relances impayées avec encaissement vocal sécurisé, mais aussi l’immobilier pour la qualification automatique des leads locataires/acheteurs et la santé avec la prise de RDV médicaux et rappels automatisés, tous les secteurs sont aujourd’hui concernés et peuvent être augmentés.
Volubile.ai emploi une quinzaine de personnes et compte aujourd’hui plus de 50 entreprises clientes parmi lesquelles : Bouygues Telecom, DriiveMe, MMA, Nikito, etc.
Témoignages de clients :
MMA – SERENYS SARL
« Grâce à Volubile, nous avons mis en place une innovation mondiale dans le secteur de l’assurance. Avec nos agents virtuels (Tom, Alice, Chloé, Emma, Juliette), nos clients ont accès à des réponses instantanées, 24/7, sans jamais attendre. Une révolution qui rend l’assurance plus fluide et accessible, partout, tout le temps. »
Cyril Fouquet, Directeur délégué
DriiveMe
« Avec Volubile, nous répondons à 100% des appels, sans attente, et avec des échanges 60% plus rapides. La solution est scalable, nos clients sont plus satisfaits, et on peut vraiment se concentrer sur notre croissance. Pour nous, c’est tout simplement la solution idéale. »
David Saguez, COO
BLACK SHEEP
« Avec Volubile, nous avons transformé la gestion de nos demandes clients. Pendant les pics saisonniers, notre agent conversationnel répond instantanément aux questions courantes, capte des leads qualifiés et oriente les demandes complexes. Résultat : des délais réduits, une disponibilité 24/7 et une expérience client fluide. Nos équipes, elles, se concentrent sur l’essentiel. C’est nickel ! »
Edouard Amouroux, Co-fondateur
Nouvelle étape : la conquête du marché européen
Avec une prévision de 2 millions de chiffre d’affaires en 2025 et un objectif de 10 millions en 2026, Volubilie.ai a déjà entamé son expansion avec l’ouverture du marché suisse et allemand.
Capable de converser dans 50 langues, la plateforme Saas de Volubile.ai a été développée et pensée pour être totalement évolutive et adaptable, avec une API ouverte et des dashboards de pilotage.
Ces atouts majeurs permettent un déploiement facilité sur tous les marchés européens. Avec une présence consolidée en France, Volubile lance sa stratégie d’expansion en Europe, selon deux axes forts :
- Un programme de ventes directes auprès de toutes les entreprises
- Des partenariats puissants avec des intégrateurs et revendeurs (BPO, ESN, cabinets de conseil, etc.)
« On me pose souvent cette question : pourquoi une solution comme Volubilie.ai maintenant ? Parce que la voix reste le canal préféré de nombreux clients, et qu’il était temps de lui redonner ses lettres de noblesse. De plus, jusqu’à Volubile, l’IA conversationnelle vocale n’avait pas révélé tout son potentiel alors qu’elle transforme directement le business. Et enfin, parce que les entreprises veulent automatiser, réduire leurs coûts et améliorer l’expérience client… sans attendre 6 mois de projet.
Nous répondons aux problèmes que connaissent tous les chefs d’entreprise, avec une qualité irréprochable. Des problématiques que j’ai connues dans mes précédentes sociétés, et que j’ai pu relever à maintes reprises, notamment lors de ma participation comme jurée de l’émission « Qui veut être mon associé ? » sur M6.
Volubile.ai, c’est la voix du futur. Accessible aujourd’hui. »
Stéphanie Delestre, cofondatrice de Volubile.ai