Face à l’inflation et aux problèmes de pouvoir d’achat, une étude (cf. encadrés plus bas) révèle à quel point les Français pourraient récupérer davantage d’argent auprès de leurs assureurs : le butin se chiffrerait même en milliards d’euros… En cause, les démarches et procédures (volontairement) trop complexes des assureurs : les consommateurs se sentent dépassés et perdus.
L’APCR, le gendarme des banques et des assurances, n’a pas tardé à réagir à ces abus : elle vient d’annoncer son intention de réduire à 2 mois les délais d’indemnisation (cf. article). Quant au législateur, il vient également d’encadrer sévèrement les démarchages téléphoniques abusifs dans ce secteur (cf. article).
Dans ce contexte, voici des outils numériques et des conseils pratiques de la startup Lyanne pour aider les consommateurs à récupérer (légalement) de l’argent auprès de leur assureur, sans forcément avoir à en changer.
1/ Une technologie pour traquer les doublons…
79% des Français déclarent ne pas très bien connaître les garanties couvertes et les exclusions de leurs contrats d’assurance.
52% des Français n’ont pas le réflexe de vérifier systématiquement sa couverture existante avant de souscrire à une assurance complémentaire.
Premier poste d’économie : de très nombreux Français paient des assurances en doublon. La startup Lyanne a développé un outil en ligne gratuit pour analyser ses contrats d’assurances et en détecter les doublons, souvent nombreux.
2/ … et pour détecter les « trous dans la raquette »
Ce diagnostic en ligne pointe également les risques mal couverts. Des « trous dans la raquette » qui peuvent également coûter très chers à l’arrivée.
46% des Français qui ont déjà eu un sinistre ont découvert trop tard qu’ils n’étaient pas couverts par leur assurance alors qu’ils pensaient l’être…
3/ Le « mindset assurance » même pour les petits sinistres
L’intervention d’un serrurier, l’annulation d’un voyage, la casse de matériel de location,… autant de petits tracas de la vie quotidienne pour lesquels beaucoup de Français n’ont pas le « réflexe assurance ».
56% des Français n’ont pas le réflexe de faire appel à leur assureur pour des petits sinistres du quotidien.
Ici, le conseil consiste donc à adopter un nouveau « mindset », plus anglo-saxon. Si ramasser un billet de 20 euros tombé par terre semble évident, ces petites économies en matière d’assurance sont aussi à portée de main.
4/ Ne rien lâcher pour récupérer ses indemnités
Dernier pactole qui échappe trop souvent aux Français : les justes indemnisations. Déboussolés par la complexité des contrats et des démarches, beaucoup abandonnent trop souvent leurs réclamations.
36% des Français ayant eu un sinistre ont initié des déclarations de sinistres sans aller jusqu’au bout des démarches.
45% des Français ayant eu un sinistre ne connaissent pas les recours possibles en cas de désaccord avec leur assureur.
Résumé autrement (au plus haut sommet de l’État), l’étude montre que les Français pourraient récupérer « un pognon de dingue » s’ils « emmerdaient jusqu’au bout » les assureurs récalcitrants !
Dans cette jungle des assurances et face aux injustices, la startup Lyanne se donne pour mission de venir en aide aux consommateurs. Elle prend en main les démarches à leur place pour récupérer les justes indemnités en étant rémunérée aux résultats. Un accompagnement « façon Julien Courbet » accessible à tous, voilà de quoi redonner de l’assurance à tous les Français !
En savoir plus :
– Consulter l’étude « Pouvoir d’achat : les Français pourraient récupérer un pognon de dingue auprès de leurs assureurs » dans son intégralité en cliquant ici.
– Être mis en relation avec des Français(e)s qui ont vécu les pires déboires (ou leur meilleure revanche) face à leurs assureurs.
– Découvrir les coulisses de Lyanne, la startup qui défend les consommateurs dans la jungle des assurances, « façon Julien Courbet ».