Messageries inaccessibles, agendas Teams paralysés, Copilot muet, outils de sécurité Defender ralentis : débutée jeudi soir, la panne de Microsoft 365 est toujours en cours ce vendredi 13 novembre, avec une vingtaine de services professionnels et grand public touchés. Microsoft évoque une surcharge de serveurs et un correctif sur un composant d’authentification, mais ne s’engage sur aucun horaire de retour à la normale, et indique que les mesures déployées ne fonctionnent pas comme prévu. Pour des milliers d’entreprises, d’administrations et de collectivités, c’est le travail quotidien qui s’arrête.
Après cette panne mondiale, entreprises, administrations et opérateurs critiques doivent-ils repenser leur stratégie numérique autour de la résilience, de la diversification des fournisseurs et de solutions ouvertes et souveraines?
« Cette panne n’est pas qu’un incident technique : c’est un révélateur. Quand une défaillance chez un seul fournisseur paralyse la messagerie, l’agenda et les outils de sécurité de milliers d’organisations, la question n’est plus technique mais stratégique. La résilience numérique passe par la diversité des fournisseurs, la maîtrise des données et le recours à des solutions ouvertes. L’indépendance technologique n’est pas un slogan, c’est une condition de continuité d’activité. Copilot, Defender, Teams : l’IA est désormais intégrée au cœur des outils de travail, et elle tombe avec eux. Il est temps de se demander où tourne l’IA que l’on utilise, qui la contrôle et ce qui se passe quand elle s’arrête. Des modèles ouverts, déployables sur des infrastructures maîtrisées, sont une assurance de continuité autant qu’un enjeu de souveraineté. » Michel-Marie Maudet, directeur général de LINAGORA
LINAGORA a fait le choix de l’indépendance il y a longtemps. Elle fournit des suites collaboratives open source et souveraines comme Twake.ai, déployées en France et à l’international, notamment auprès de collectivités territoriales, de PME et d’ETI, et retenues pour le numérique collaboratif du secteur public*.
*🔗 La CANUT choisit Twake.ai pour le numérique collaboratif souverain du secteur public
Ce qu’il faut retenir
Le problème n’est plus seulement la panne, mais la concentration : une seule défaillance sur un composant d’authentification suffit à bloquer messagerie, agenda, visioconférence, stockage et sécurité, et ce, simultanément et dans plusieurs régions du monde.
L’effet domino révèle une dépendance systémique. Quand toute l’organisation du travail repose sur un fournisseur unique, hébergé hors d’Europe et soumis à un droit extraterritorial, la continuité d’activité n’est plus maîtrisée par ceux qui l’utilisent.
L’IA aggrave l’équation. Avec l’intégration de Copilot dans les outils bureautiques, une panne ne prive plus seulement d’une messagerie : elle prive aussi des assistants intégrés aux processus. Plus l’IA s’ancre dans les outils du quotidien, plus le choix du fournisseur, de l’hébergement et des modèles devient stratégique.
Après la panne, les organisations doivent pouvoir répondre à quatre questions
quels services critiques dépendent d’un seul fournisseur?
quel est le mode dégradé si ce fournisseur est indisponible?
où sont hébergées et traitées nos données, y compris celles traitées par l’IA?
quelles alternatives ouvertes et interopérables peut-on activer rapidement?
Entreprise à mission et éditeur français pionnier du logiciel libre, LINAGORA conçoit depuis 2000 des solutions Open Source éthiques et centrées sur l’utilisateur, au service de l’indépendance technologique de ses clients et de la souveraineté numérique des États, en particulier de la France et de l’Europe. Elle développe les logiciels :
Twake.ai, une alternative 100 % Open Source aux suites collaboratives des GAFAM
LinShare, solution de référence pour le partage sécurisé de fichiers volumineux
LinTO, plateforme Open Source d’intelligence conversationnelle dédiée à l’enregistrement, à la transcription et à l’édition collaborative des réunions
En complément, LINAGORA propose une offre de support et de maintenance, Open Source Software Assurance (OSSA), couvrant un vaste catalogue de plus de 500 logiciels Open Source déployés par ses clients.
Basée à Issy‑les‑Moulineaux, la société emploie 180 collaborateurs et a réalisé en 2025 un chiffre d’affaires de 16 millions d’euros.
Président-fondateur de LINAGORA et entrepreneur engagé, Alexandre Zapolsky est co-initiateur du Comité Stratégique de Filière (CSF) et ambassadeur de la certification Numérique France Garanti aux côtés de Gilles Attaf (président de l’association Origine France Garantie).
