Paris, le 19 mars 2026 – France Supply Chain, via son LAB Digital et Technologies et en partenariat avec BearingPoint, publie la 3ᵉ édition de son baromètre des tendances technologiques en Supply Chain. Menée entre juin et octobre 2025 auprès d’entreprises issues de divers secteurs, cette étude révèle une transformation digitale désormais plus mature, plus sélective et axée sur la création de valeur.
Points clés :
- Priorité client : 85 % des entreprises investissent dans la technologie pour mieux répondre aux attentes de leurs clients.
- Technologies phares : La RPA, l’IoT, la traçabilité et l’intelligence artificielle figurent en tête des priorités.
- Automatisation et robotisation (LMRA) progressent : avec 66 % des entreprises ayant déjà mis en œuvre des solutions.
- IA : Elle est principalement utilisée pour optimiser la demande et les flux.
- Défis majeurs : Les entreprises citent l’exécution (49 %), l’industrialisation (36 %) et la rentabilité (35 %) comme principaux obstacles.
Une adoption technologique plus raisonnée
Cinq ans après les premières mesures, les entreprises privilégient désormais une approche pragmatique et sélective des technologies. Certaines, comme la blockchain, perdent de leur attrait, tandis que d’autres, comme la RPA, l’IoT, la traçabilité et l’IA, s’imposent durablement.
« Les organisations ne sont ni dans l’enthousiasme aveugle ni dans le scepticisme. Elles recherchent le bon usage, au bon endroit, pour le bon métier », souligne Éric Pradoux, Senior Expert Supply Chain chez BearingPoint.
Les attentes clients restent le premier moteur d’investissement
Pour 85 % des entreprises, l’évolution des attentes clients reste le principal moteur des investissements technologiques. La Supply Chain est largement perçue comme un levier de satisfaction client, de différenciation et de compétitivité. D’autre part, 72 % des entreprises considèrent la digitalisation de la relation client comme un facteur clé en 2025 (77 % en 2020), signe d’une maturité croissante des stratégies Supply Chain.
Les exigences réglementaires, notamment en matière de traçabilité, conformité et durabilité, deviennent aussi un facteur structurant pour près d’une entreprise sur deux.
Data management : un chantier stratégique
La gestion des données devient un pilier de la transformation Supply Chain. Le secteur industriel apparaît le plus avancé : 72 % des entreprises ont défini leur stratégie data, contre 60 % chez les prestataires logistiques et 55 % dans la distribution. Aujourd’hui, 66 % des entreprises exploitent leurs données via des analyses avancées, principalement dans les grands groupes.
L’IA au service d’une Supply Chain plus intelligente
Les travaux sur la data ouvre le champ des possibles, notamment via les technologies d’Intelligence Artificielle. Il ressort en effet de l’enquête que le 1er apport de l’IA en Supply Chain est de permettre d’exploiter une volumétrie accrue de données pour décider mieux et plus rapidement et en particulier afin d’optimiser la demande et les flux.
- Dans la distribution, 91 % des répondants citent l’optimisation de la demande et 64 % l’optimisation du transport.
- Dans l’industrie, la priorité est la planification et l’ordonnancement (60 %).
- Les prestataires logistiques privilégient quant à eux la modélisation des flux via des jumeaux numériques (80 %).
Automatisation et Robotisation des processus : des niveaux variables selon les secteurs
Seulement 23 % des chaines logistiques des sondés, tous secteurs confondus, s’avèrent être majoritairement ou entièrement automatisées avec une variation entre les processus (17 % pour les moins automatisés, à savoir la Réception et le Packing, versus 29 % pour la Préparation de commandes).
39 % des entreprises ont automatisé majoritairement ou entièrement leurs processus de production. Les processus les plus automatisés étant la supervision des machines, les instructions de production et l’identification des encours.
La part des entreprises ayant mis en œuvre la LMRA – Logistics or Manufacturing Robotization & Automation est passée de 55 % en 2020 à 66 % en 2025, avec des secteurs plus avancés :
- Distribution : 73 %
- Industrie : 67 %
- Prestataires logistiques : 60 %
La RPA poursuit sa progression : 67 % des entreprises l’utilisent en 2025, contre 49 % en 2020, principalement dans le back-office (40 %) et les processus Supply Chain (27 %).
Circularité et décarbonation : des enjeux en émergence
La transition vers une Supply Chain plus durable reste émergente : 8 % des entreprises ont intégré la circularité, tandis que 74 % sont en phase d’exploration et 18 % n’ont pas encore engagé de démarche.
Méthodologie
Cette 3ᵉ édition du baromètre a été réalisée entre juin et octobre 2025 par le LAB Digital et Technologies de France Supply Chain, en partenariat avec BearingPoint, à partir d’un questionnaire complété par des entretiens qualitatifs. Le panel est majoritairement composé de grands groupes (76 % comptent plus de 1 000 salariés et 63 % réalisent plus d’1 milliard d’euros de chiffre d’affaires), avec des répondants occupant principalement des fonctions de direction. Les entreprises interrogées proviennent principalement de l’industrie (61 %), de la distribution (16 %) et des prestataires logistiques et transport (14 %), complétées par des éditeurs de logiciels, cabinets de conseil et entreprises de services.
Source : https://www.francesupplychain.org/publication/barometre-des-tendances-technologiques-edition-2026/
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