PARIS, le 24 février 2026 : Tata Consultancy Services (TCS) (BSE: 532540, NSE: TCS), leader mondial de services informatiques, de conseil et de solutions d’affaires, et ServiceNow, une plateforme numérique qui aide les entreprises à connecter l’IA, les données et les workflows sur une seule interface, ont signé un partenariat pluriannuel pour accompagner les entreprises dans l’adoption de l’IA au sein de l’ensemble de leurs activités et fonctions.
Les entreprises recherchent de plus en plus d’experts capables de réimaginer la transformation du travail grâce à l’IA, notamment dans les fonctions de back-office comme les RH, la finance, la supply chain, les achats et les services aux collaborateurs. Dans le cadre de ce partenariat, TCS développera des solutions sur la plateforme ServiceNow qui utiliseront une IA de confiance et un modèle de gouvernance unifié pour rendre les flux de travail des entreprises plus efficaces. Ces solutions seront proposées via le portefeuille de solutions mondiales autonomes et basées sur l’IA de TCS.
Amit Zavery, President, Chief Operating Officer et Chief Product Officer chez ServiceNow, a déclaré : « Alors que les entreprises mondiales repensent leurs modèles opérationnels pour la croissance et l’efficacité, elles recherchent des partenaires capables de fournir innovation, exécution et gouvernance à grande échelle. Avec TCS, nous aidons les entreprises à dépasser le stade des expérimentations isolées de l’IA en intégrant nativement une IA Agentique dans les flux de travail, en modernisant les environnements existants et en générant des résultats commerciaux mesurables. »
Les nouvelles solutions développées dans le cadre de ce partenariat auront pour objectif d’éliminer les silos entre les fonctions de l’entreprise et les unités commerciales, de transformer le flux de travail via l’IA Agentique, et de permettre aux clients d’obtenir une vue globale et basée sur les données de leur organisation. Par exemple, les opérations RH pourraient passer de services fragmentés à un cycle de vie unifié et axé sur l’expérience, de l’embauche à la retraite, qui augmente la productivité, l’engagement et la rétention des employés.
« Aujourd’hui, les entreprises sont prêtes à dépasser le stade des projets pilotes d’IA pour s’engager dans une transformation à l’échelle de toute l’entreprise. Notre partenariat avec ServiceNow combine une IA de confiance, des flux de travail modernes et une connaissance approfondie du secteur qui aideront les clients à réimaginer les flux de travail en utilisant le cadre d’autonomie de l’IA de TCS en cinq étapes. Cette collaboration aidera les clients à intégrer l’intelligence dans leurs opérations informatiques, leurs activités commerciales et leurs fonctions client, favorisant ainsi la rapidité, l’efficacité et un avantage concurrentiel durable. », explique Aarthi Subramanian, Executive Director – President and Chief Operating Officer chez TCS.
Actuellement, TCS est le plus grand utilisateur de la solution IT Asset Management de ServiceNow, déployant l’offre sur des milliers d’appareils utilisés par ses collaborateurs en l’espace de trois mois. Cela souligne une base solide qui non seulement valide le partenariat, mais affirme également la crédibilité des solutions que les deux organisations visent à fournir à leurs clients. Les deux entreprises investiront également dans des laboratoires de co-innovation, des démonstrations de solutions et des programmes de commercialisation intégrés pour les clients.
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À propos de ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) est la tour de contrôle de l’IA pour la réinvention des entreprises. La plateforme d’IA de ServiceNow s’intègre à n’importe quel cloud, modèle et source de données pour orchestrer les flux de travail à travers l’entreprise. En unifiant les systèmes existants, les outils départementaux, les applications cloud et les agents d’IA, ServiceNow fournit une interface unique qui connecte l’intelligence à l’exécution dans tous les recoins de l’entreprise. Avec plus de 80 milliards de flux de travail exécutés sur la plateforme chaque année, ServiceNow aide les organisations à transformer des opérations fragmentées en flux de travail coordonnés et autonomes qui produisent des résultats mesurables. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.servicenow.com
À propos de Tata Consultancy Services (TCS)
Tata Consultancy Services (TCS) (BSE : 532540, NSE : TCS) est le partenaire technologique de référence des organisations parmi les plus performantes à travers le monde. Depuis sa création en 1968, TCS maintient les plus hauts standards en matière d’innovation, d’excellence en ingénierie et de service client.
L’entreprise affiche l’ambition de devenir la plus grande société mondiale de services technologiques pilotés par l’IA et accompagne ses clients dans leur transformation sur l’ensemble de la chaîne de valeur de l’IA, de l’infrastructure à l’intelligence.
Forte de l’héritage du Groupe Tata, TCS s’attache à créer de la valeur durable pour ses clients, ses investisseurs, ses collaborateurs et la société dans son ensemble. Avec une main-d’œuvre hautement qualifiée présente dans 55 pays et 202 centres de services à travers le monde, l’entreprise est reconnue comme un employeur de premier plan sur six continents. Grâce à sa capacité à déployer et à industrialiser rapidement les nouvelles technologies, TCS a construit des partenariats de long terme avec ses clients, les aidant à devenir des entreprises en perpétuelle adaptation. Bon nombre de ces relations s’inscrivent sur plusieurs décennies et ont traversé tous les cycles technologiques, des mainframes des années 1970 à l’intelligence artificielle d’aujourd’hui.
TCS sponsorise 14 des marathons et événements d’endurance les plus prestigieux au monde, dont le TCS New York City Marathon, le TCS London Marathon et le TCS Sydney Marathon, avec pour objectif de promouvoir la santé, la durabilité et l’engagement des communautés.
Au cours de l’exercice clos le 31 mars 2025, TCS a réalisé un chiffre d’affaires consolidé supérieur à 30 milliards de dollars américains.
Pour plus d’informations visitez www.tcs.com