Paris, le 4 mai 2026 – À l’approche de la réforme de la facturation électronique, les experts-comptables confirment leur rôle clé dans la transformation des entreprises. Selon la dernière vague du Brand Tracker Qonto, 51% d’entre eux ont déjà sélectionné la Plateforme Agréée qu’ils recommanderont à leurs clients, tandis que l’autre moitié est encore en cours de décision. Cette phase charnière structure dès aujourd’hui les futurs usages et ouvre une fenêtre stratégique pour les acteurs du marché.
Les experts-comptables, architectes des choix technologiques des PME
L’étude met en évidence un basculement du rôle des experts-comptables, désormais au cœur des décisions technologiques des entreprises. Plus de 8 cabinets sur 10 recommandent déjà une plateforme à leurs clients. Parallèlement,les dirigeants sollicitent massivement leurs conseils, confirmant que le choix d’une Plateforme Agréée passe d’abord par leur expert-comptable. Leur rôle dépasse ainsi l’accompagnement réglementaire pour devenir celui de véritables prescripteurs des outils de gestion des PME.
Qonto, une marque installée dans l’écosystème des cabinets
Qonto s’impose comme un acteur désormais bien identifié par la profession. La solution se classe en tête en notoriété assistée, avec 74% des experts-comptables déclarant la connaître, confirmant sa place de marque de référence dans l’écosystème.
Cette visibilité repose sur une présence forte dans les canaux digitaux, les événements professionnels et les recommandations entre pairs, qui jouent un rôle croissant dans la découverte des solutions. Elle reflète une intégration progressive dans les usages des cabinets, en particulier auprès des profils les plus digitalisés.
L’expérience produit, levier clé de transformation de la perception
L’un des enseignements majeurs de l’étude réside dans l’écart entre perception et usage. Parmi les experts-comptables ayant testé Qonto, le NPS devient positif (+23), avec une reconnaissance forte des bénéfices opérationnels de la solution. Simplicité, gain de temps et fiabilité ressortent comme les principaux atouts cités. Ces résultats confirment un point structurant : l’expérience produit est aujourd’hui le principal levier de conversion et de recommandation. À mesure que les cabinets s’approprient concrètement les outils, leur capacité à les intégrer dans leurs pratiques quotidiennes s’en trouve renforcée.
Une profession en mutation vers des écosystèmes plus ouverts
Le profil des utilisateurs de Qonto reflète plus largement une évolution du métier d’expert-comptable. Plus jeunes, plus digitalisés et plus enclins à tester plusieurs solutions, ces professionnels adoptent une approche progressive, fondée sur l’expérimentation. Cette transformation marque le passage d’une logique d’outils isolés à une logique d’écosystèmes interconnectés, où interopérabilité, automatisation et collaboration client deviennent des critères déterminants dans le choix des solutions.
Des attentes claires pour accompagner la transition
Dans ce contexte, les attentes des experts-comptables se structurent autour de besoins très opérationnels : automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, fluidifier la collaboration avec leurs clients et garantir une intégration simple avec leurs outils existants. Qonto bénéficie sur ces dimensions de niveaux élevés de confiance et de conformité, avec 79% de perception de confiance et 80% de conformité réglementaire.
Au-delà de la réforme : de nouvelles opportunités pour les cabinets
La réforme ouvre la voie à de nouveaux relais de croissance pour les experts-comptables. Plus d’un cabinet sur deux gère déjà régulièrement des créations d’entreprise et des dépôts de capital, et plus de 50% expriment un besoin de solutions plus simples pour accompagner ces démarches.
Dans ce contexte, Qonto propose une approche intégrée permettant aux cabinets d’accompagner leurs clients dès la création de l’entreprise, incluant le dépôt de capital, puis dans la gestion quotidienne (facturation, paiements, trésorerie), au sein d’un même environnement.
Une fenêtre stratégique pour accélérer l’adoption
Alors que près d’un expert-comptable sur deux n’a pas encore finalisé son choix, le marché entre dans une phase décisive. Les prochaines décisions se joueront moins sur la notoriété des solutions que sur leur capacité à démontrer leur valeur dans les usages quotidiens. Dans ce contexte, l’enjeu pour les acteurs du marché est clair : proposer des solutions simples, intégrées et directement opérationnelles, capables de s’inscrire durablement dans les pratiques des cabinets et de leurs clients.
« Les experts-comptables jouent un rôle décisif dans l’adoption de la facturation électronique. Leur capacité à structurer les choix technologiques de leurs clients est plus stratégique que jamais. L’enjeu est aujourd’hui de leur offrir des solutions qui s’intègrent naturellement dans leurs outils et leur permettent de gagner en efficacité au quotidien. » explique Charles Macaire, Directeur de l’Activité Expert-Comptable chez Qonto.
Méthodologie de l’étude
Cette étude s’appuie sur la troisième vague du Brand Tracker Qonto réalisée par l’IFOP, visant à analyser la perception et les usages des Plateformes Agréées par les experts-comptables dans le contexte de la réforme de la facturation électronique. Elle a été menée du 27 février au 13 mars 2026 auprès d’un échantillon de 300 experts-comptables en France, interrogés à la fois en ligne et par téléphone. L’échantillon a été structuré de manière à refléter la diversité des cabinets en termes de taille et de portefeuille clients.
A propos de Qonto
Qonto, fondé en France, est le leader européen de la gestion financière pour les PME et les indépendants, avec plus de 600 000 clients dans 8 pays. Lancé en 2017 par Alexandre Prot et Steve Anavi, Qonto allie compte professionnel et outils financiers performants – facturation, comptabilité, gestion des dépenses – dans une solution intégrée et intuitive. Soutenue par un financement de 622 millions d’euros et portée par une équipe de plus de 1 600 collaborateurs, Qonto révolutionne la gestion financière des entreprises européennes grâce à des produits innovants, une tarification transparente et un service client disponible 24h/24 et 7j/7.
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