XTB lance la vérification des appels en temps réel dans son application

L’application d’investissement XTB déploie une nouvelle fonctionnalité de vérification des appels, marquant une avancée significative en matière de sécurité des investisseurs. Alors que les cybermenaces s’intensifient à l’échelle mondiale et que les escrocs recourent à des méthodes toujours plus sophistiquées, XTB établit un nouveau standard de communication sécurisée entre les institutions financières et leurs clients.

Si l’ampleur des cybermenaces actuelles est sans précédent, la plupart des attaques reposent sur un facteur commun : l’humain. Selon le Global Threat Report 2025 de CrowdStrike, les techniques d’ingénierie sociale sont en forte progression, avec une hausse de 442 % des attaques de « vishing » (hameçonnage vocal) entre le premier et le second semestre 2024. Dans un environnement de plus en plus numérique, la vérification d’identité en temps réel n’est plus une option, mais une nécessité.

La nouvelle fonctionnalité de XTB permet aux clients de vérifier instantanément si un appel téléphonique provient bien de l’entreprise. Lorsqu’un conseiller du service client ou un représentant commercial contacte un utilisateur, celui-ci peut demander l’envoi d’une notification en temps réel dans l’application XTB confirmant l’identité de l’appelant.

« La sécurité des comptes de nos clients est notre priorité absolue » déclare Daniel Gravier, Directeur Général XTB France. « À un moment où les cybermenaces évoluent plus rapidement que jamais à l’échelle mondiale, nous estimons que les institutions financières doivent faire preuve d’innovation et de responsabilité. Nous voulons que chaque client XTB se sente en confiance, bien informé et pleinement serein lors de chacune de ses interactions avec nos équipes. »

Par ailleurs, cette nouvelle fonctionnalité permet également de simplifier le processus de vérification lors des échanges avec le service client XTB. Au lieu de répondre à plusieurs questions de sécurité, les utilisateurs peuvent désormais valider leur identité en approuvant simplement une notification push directement dans l’application.

À propos de XTB

XTB permet aux investisseurs du monde entier de faire travailler leur argent de manière plus intelligente et plus sûre. Notre application d’investissement accompagne plus de 2 millions de personnes dans l’atteinte de leurs objectifs financiers. Avec XTB, les clients peuvent investir dans des actions et ETF, créer des plans d’investissement personnalisés et trader des CFD sur indices, devises, matières premières et cryptomonnaies. De plus, sur certains marchés européens, ils peuvent profiter de produits locaux fiscalement avantageux (ISA et PEA) ainsi que de solutions de retraite, percevoir des intérêts sur les fonds non investis et gérer leurs paiements en ligne et en magasin, ainsi que les retraits aux distributeurs dans plusieurs devises grâce à l’eWallet.

L’application XTB est une plateforme de référence pour l’investissement, l’analyse des marchés et la formation. Nous proposons une vaste bibliothèque de contenus pédagogiques : articles, vidéos, webinaires et cours afin d’aider nos clients à devenir de meilleurs investisseurs, quel que soit leur niveau d’expérience. Notre service client, disponible en 20 langues, répond aux besoins des utilisateurs 5j/7 de 8h30 à 19h30 par e-mail, chat ou téléphone.

Avec 17 bureaux à travers le monde, XTB emploie plus de 1 200 collaborateurs, dont plus de 40 % consacrés à l’innovation continue de nos technologies propriétaires d’investissement.

Fondée en 2004 en Pologne, XTB est une société technologique régulée par plusieurs autorités financières dans le monde, telles que l’Autorité polonaise de supervision financière, la Cyprus Securities and Exchange Commission et la Financial Conduct Authority. Cotée à la Bourse de Varsovie depuis 2016, XTB est également, en France, sous la supervision de la KNF (Polish Financial Supervision Authority) et de l’AMF (Autorité des Marchés Financiers) et de l’ACPR pour ses activités locales, garantissant ainsi la conformité aux réglementations financières françaises et européennes et assurant un haut niveau de protection pour ses clients.

Visitez le site xtb.com pour plus d’informations.