L’aéroport de Singapour
L’aéroport de Singapour Changi a récupéré sa couronne de meilleur aéroport au monde lors des Skytrax World Airport Awards 2023 qui se sont tenus au Passenger Terminal Expo à Amsterdam le 15 mars 2023. L’aéroport de Changi a également remporté les prix du meilleur restaurant d’aéroport au monde et des meilleurs équipements de loisirs d’aéroport au monde. et meilleur aéroport d’Asie.
Lee Seow Hiang, PDG de Changi Airport Group (CAG), a déclaré : « L’aéroport de Changi est honoré d’être nommé meilleur aéroport du monde pour la 12e fois. Cette reconnaissance est un grand encouragement pour notre communauté aéroportuaire, qui s’est fermement unie pour relever les défis de la Covid-19 au cours des deux dernières années. Nous les remercions pour leur dévouement au service des passagers de Changi et leur persévérance pour garder Singapour connectée au monde. À nos passagers, nous sommes profondément reconnaissants pour votre vote de confiance. Votre soutien continu nous encourage à continuer à rechercher l’excellence du service alors que nous élargissons nos offres pour redéfinir l’expérience Changi. Nous sommes impatients d’accueillir tout le monde à l’aéroport de Changi alors que nous redécouvrirons à nouveau la magie du voyage.
Edward Plaisted, PDG de Skytrax, a déclaré : « Nous félicitons l’aéroport de Singapour Changi d’avoir été nommé meilleur aéroport du monde pour 2023. Après avoir été durement touché pendant la pandémie de Covid-19, il est agréable de noter que le nombre de passagers à l’aéroport de Changi est désormais à environ 80 % des niveaux pré-Covid-19 et devrait revenir aux niveaux pré-pandémiques d’ici 2024. Cette reconnaissance de l’aéroport de Changi provient des clients de l’aéroport et sert à souligner la popularité de l’aéroport auprès des voyageurs aériens internationaux. Gagner ce prix en tant que meilleur aéroport du monde est une reconnaissance très claire de l’effort d’équipe de tout le personnel de l’aéroport qui contribue au succès de l’aéroport de Changi.
L’aéroport de l’année 2021 et 2022, l’aéroport international Hamad de Doha, a pris la deuxième place du classement mondial et a remporté trois grands prix pour le meilleur shopping d’aéroport au monde, le meilleur aéroport du Moyen-Orient et l’aéroport le plus propre du Moyen-Orient.
Badr Mohammed Al-Meer, directeur de l’exploitation de l’aéroport international de Hamad, a déclaré : « Nous sommes ravis de recevoir ces récompenses par les prestigieux Skytrax World Airport Awards, nous continuerons à nous efforcer d’offrir à nos passagers une expérience de voyage exceptionnelle et de fournir à nos partenaires avec les meilleures installations et un service inégalé. Nous restons attachés à nos plans de croissance et au maintien des normes les plus élevées de l’industrie mondiale du voyage.
L’aéroport de Tokyo Haneda, troisième au classement mondial, a poursuivi ses succès de l’année précédente en remportant les prix de l’aéroport le plus propre au monde, du meilleur aéroport domestique au monde et du meilleur aéroport PMR et installations accessibles.
L’aéroport Incheon de Séoul, classé quatrième au niveau mondial, a remporté des prix pour le meilleur service de personnel d’aéroport au monde, le meilleur traitement de l’immigration dans les aéroports au monde et le meilleur personnel d’aéroport en Asie.
Parmi les autres lauréats mondiaux, l’aéroport international de Shenzhen Bao’an a été nommé l’aéroport le plus amélioré au monde et l’aéroport international Chubu Centrair de Nagoya a remporté le prix du meilleur aéroport régional au monde, le terminal 2 de Centrair recevant le prix du meilleur terminal aérien à bas prix.
Le Crowne Plaza Changi Airport a remporté le prix du meilleur hôtel d’aéroport au monde pour une remarquable huitième année consécutive.
L’aéroport de Zurich a répété le succès de l’année dernière en remportant le prix du meilleur traitement de sécurité aéroportuaire au monde, et l’aéroport international de Bahreïn a remporté les honneurs avec le prix de la meilleure livraison de bagages à l’aéroport au monde. Le terminal B de l’aéroport LaGuardia a reçu le prix du meilleur nouveau terminal d’aéroport au monde, le jour même où ce nouveau terminal B a reçu la meilleure note de terminal d’aéroport 5 étoiles de Skytrax. L’aéroport de Paris CDG a été nommé meilleur aéroport d’Europe, l’aéroport de Munich a remporté le prix du meilleur service de personnel d’aéroport en Europe, ainsi que le prix du meilleur aéroport d’Europe centrale.
L’aéroport de Düsseldorf a été nommé meilleur aéroport régional d’Europe. Commentant cette réussite, le Dr Henning Pfisterer, vice-président senior de l’aviation et responsable responsable à l’aéroport de Düsseldorf, a déclaré : « C’est un honneur de recevoir ce prix pour la deuxième année consécutive malgré les défis actuels de l’industrie aéronautique. Cette réalisation ne serait pas possible sans le dévouement extraordinaire de toute notre équipe et la précieuse coopération avec nos partenaires à l’aéroport. Nous poursuivrons avec passion nos efforts pour répondre aux attentes des passagers et offrir une expérience de voyage fluide et joyeuse.
L’aéroport d’Helsinki a remporté à plusieurs reprises le prix du meilleur aéroport d’Europe du Nord. Ulla Lettijeff, directrice de l’aéroport d’Helsinki chez Finavia, a déclaré : « Nous sommes fiers que nos passagers aient une fois de plus choisi l’aéroport d’Helsinki comme le meilleur aéroport d’Europe du Nord. Notre aéroport continue d’avoir une position forte parmi les meilleurs aéroports du monde.
L’aéroport d’Istanbul a remporté les prix de l’aéroport le plus familial et du meilleur aéroport d’Europe du Sud.
L’aéroport de Delhi a reçu le prix du meilleur aéroport en Inde / Asie du Sud. Le PDG de l’aéroport international de Delhi, Videh Kumar Jaipuriar, a déclaré : « C’est le travail acharné et le dévouement de toutes les parties prenantes qui ont aidé l’aéroport international de Delhi Limited (DIAL) à réaliser cet exploit unique. Cette acclamation par Skytrax renforce l’engagement de DIAL à travailler constamment à l’amélioration de l’expérience des passagers, tout en développant des infrastructures durables et respectueuses de l’environnement à l’aéroport de Delhi.
L’aéroport d’Hyderabad a remporté les prix du meilleur aéroport régional en Inde et en Asie du Sud et du meilleur personnel d’aéroport en Inde et en Asie du Sud. Commentant cette réussite, Pradeep Panicker, PDG de GHIAL, a déclaré : « Nous sommes ravis de recevoir ce prix et d’être reconnus pour notre engagement à offrir une expérience de voyage exceptionnelle à nos passagers. Ce prix témoigne du travail acharné et du dévouement de notre personnel aéroportuaire, des parties prenantes et des partenaires travaillant à l’aéroport d’Hyderabad, qui ont travaillé sans relâche pour fournir des services de classe mondiale à nos passagers. Cette reconnaissance nous motive à continuer à innover et à améliorer encore les expériences aéroportuaires et à renforcer notre engagement à offrir une expérience sûre et transparente pour tous.
En Chine, l’aéroport international de Guangzhou Baiyun a remporté le prix du meilleur aéroport de Chine, tandis que l’aéroport international de Haikou Meilan a remporté les prix du meilleur aéroport régional de Chine et du meilleur personnel d’aéroport de Chine. Le Hyatt Regency Shenzhen Airport a été nommé meilleur hôtel d’aéroport en Chine.