- 71 % des Français considèrent que l’origine des produits joue un rôle déterminant dans leurs décisions d’achat.
- Avec seulement 8 % des répondants, la Génération Z apparaît comme la tranche d’âge la moins concernée par l’origine des produits.
- Cependant, l’e-commerce chinois représente 25 % des ventes de détail mondiales et 10 % des ventes en France
Paris, le 5 février 2025 – Le paysage de l’e-commerce évolue constamment, marqué par une offre de produits toujours plus diversifiée et des origines variées. Parmi les tendances qui se dessinent, on observe la montée en puissance des plateformes en ligne chinoises, qui séduisent de plus en plus les consommateurs européens.
Selon une étude récente de Cross-Border Commerce Europe, les 500 plus grandes entreprises européennes d’e-commerce ont connu une baisse de 18 % de leurs ventes transfrontalières en 2023 en comparaison avec l’année précédente, en grande partie en raison de la concurrence de ces plateformes chinoises en pleine expansion. Il est à noter que le e-commerce chinois représente désormais 25 % du total des ventes de détail mondiales dont 10 % de part de marché en France.
Malgré cette montée en puissance, des recherches récentes montrent que l’origine du produit reste un facteur important dans les décisions d’achat des consommateurs, en particulier en France. Le « Made in France » continue de résister et demeure un choix privilégié pour une grande partie des consommateurs français
L’importance de l’origine du produit conditionne la décision d’achat
Une récente étude intitulée « Golden Quarter : Consumer Trends 2024 » réalisée par Packlink, leader européen des solutions e-commerce, explore dans quelle mesure l’importance accordée à l’origine des produits, qu’il s’agisse de “made in France” ou “made in Europe”, influence réellement leurs décisions d’achat.
L’étude révèle que 71 % des consommateurs français estiment que l’origine du produit est un facteur important dans leur décision d’achat en ligne. Toutefois, ces résultats varient en fonction des générations.
La Génération X semble être celle qui accorde le plus d’importance à l’origine du produit avec 23,6 % des répondants plaçant ce critère au cœur de leur décision d’achat. Les Boomers, avec 19,8 %, sont suivis de près par les Millénials qui représentent 18,2 % des personnes interrogées. Finalement, la Génération Z s’avère être celle qui se préoccupe le moins de l’origine du produit (8 %); un constat lié à la surreprésentation de cette génération sur certaines plateformes de e-commerce chinoises de fast fashion. En France, plus de 4 consommateurs sur 10 issus de la Génération Z réalisent des achats sur l’une des plus grandes plateformes de e-commerce chinois au monde.
Une préférence pour le local en dépit de l’évolution des plateformes d’e-commerce chinoises
We Serv, une PME spécialisée dans la revente de produits du quotidien sur la plateforme de e-commerce mondiale Amazon fait confiance aux solutions Packlink pour l’expédition de leurs produits “en raison de leurs prix compétitifs et leur service client depuis la création de l’entreprise en 2023”. Nils Lemoine, co-fondateur de We Serv confirme cette préférence : « Nos produits viennent principalement d’Europe, mais malheureusement, nous n’avons pas beaucoup de produits Made in France. Cela dit, le Made in France est une plus-value qui attire le client. On le constate dans nos échanges, les clients aiment connaître l’origine des produits, surtout quand il s’agit de produits pour enfants. »
Le made in France ou le made in Europe bénéficient d’une image très positive auprès des consommateurs français qui y voient un gage de qualité et de durabilité. Contrairement à certains produits importés, les produits fabriqués en France et en Europe respectent des normes strictes de fabrication assurant une meilleure traçabilité.
Bien que les plateformes e-commerce chinoises offrent des avantages concurrentiels telle qu’une vaste gamme de produits qui s’adapte aux tendances actuelles et ce rapidement, les consommateurs les plus consciencieux vis-à-vis des modes de production et de consommation durable se tourneraient davantage vers des produits locaux.
Axelle Fossier, Responsable des ventes pour l’UE, High Velocity chez Auctane, maison mère de la filiale Packlink, déclare : « Les consommateurs se tournent de plus en plus vers les plateformes chinoises, attirés par des prix bas et une large gamme de produits. Cependant, les plateformes européennes restent compétitives en optimisant l’expérience d’expédition. En offrant des solutions rapides, simples et fiables, elles répondent aux attentes des consommateurs tout en mettant en valeur les produits locaux, garantissant ainsi la compétitivité du commerce européen face aux géants internationaux. »
À propos de Packlink
Packlink a été lancé en 2012 en tant que plateforme de comparaison et de réservation d’expédition de colis pour les particuliers et les entreprises. Avec l’essor impressionnant du commerce électronique, Packlink a connu une croissance rapide, opérant déjà dans plusieurs marchés européens et offrant plus de 300 services de transport et de technologie d’expédition pour les PME, garantissant ainsi que les particuliers et les entreprises économisent du temps et de l’argent sur l’expédition de marchandises. La mission de Packlink est de rendre l’expédition simple et transparente pour les consommateurs, les entreprises et les commerces électroniques du monde entier. Pour plus d’informations sur Packlink, visitez www.packlink.es.
En 2016, Packlink a développé sa nouvelle plateforme destinée aux entreprises : Packlink PRO. Grâce à diverses fonctionnalités qui automatisent le processus logistique et permettent l’intégration avec les boutiques en ligne, Packlink PRO simplifie la gestion des expéditions en regroupant l’offre des principaux transporteurs afin que les utilisateurs puissent économiser du temps et de l’argent. L’objectif est de faciliter le processus d’expédition pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique, les vendeurs sur les marketplaces et les développeurs, afin de faire de Packlink leur partenaire logistique.